最近、会社の組織づくりについて考えることが増えています。
特に考えているのが、「これからの会社は、どんな人員構成が一番強いのか？」ということです。
AI社員。
少数精鋭の正社員。
業務委託。
今は会社を成長させるための選択肢が本当に増えました。
以前であれば、会社が大きくなるということは、社員が増えることとほぼ同じ意味だったように思います。
売上が増えれば人を採用する。
仕事が増えれば部署を作る。
事業が増えれば管理職を増やす。
もちろん、今でもそうした組織づくりは大切です。
でも最近は、必ずしも社員数を増やすことだけが正解ではないと感じています。
例えば、AI。
文章作成や資料作成、データ整理、情報収集など、これまで人が時間をかけていた仕事をAIがサポートできるようになりました。
もちろん、すべてを任せられるわけではありません。
最終的な確認や判断は人間が行う必要がありますし、AIが間違えることもあります。
それでも、これまで1人が何時間もかけていた業務を短時間で進められるようになったことは、組織づくりに大きな影響を与えていると思います。
極端な話、以前なら5人必要だった仕事を、AIを活用することで3人でも回せるようになるかもしれません。
そう考えると、**「何人採用するか」よりも「どんな仕事に人を配置するか」**が重要になってきます。
一方で、少数精鋭の正社員という選択肢もあります。
会社の理念を理解し、事業全体を把握し、責任を持って意思決定できる人材。
こうしたメンバーが社内にいることは、非常に大きな強みです。
特に事業が増えてくると、単純に作業ができるだけでは足りません。
お客様との関係性を理解する。
メンバーの状況を把握する。
会社全体の優先順位を考える。
問題が起きた時に判断する。
こうした仕事は、会社の内部を深く理解している人だからこそできる部分も多いと思います。
ただ、正社員を増やせば当然固定費も増えます。
採用したら終わりではなく、教育やマネジメントも必要です。
だからこそ、人数を増やすこと自体を目的にするのではなく、本当に会社の中に必要な人材は誰なのかを考えなければなりません。
そして、もう一つが業務委託です。
弊社でも多くの業務委託メンバーに協力していただいています。
業務委託の大きな魅力は、必要な専門性を必要なタイミングで活用できることです。
デザイン。
動画編集。
SNS運用。
営業。
マーケティング。
すべての専門人材を正社員として採用するのは簡単ではありません。
でも、業務委託であれば、案件や事業の状況に応じて柔軟にチームを組むことができます。
新しい事業を始める時にも、最初から大きな固定費を抱えずに挑戦しやすい。
これは非常に大きなメリットだと思っています。
ただし、業務委託にも課題はあります。
稼働時間が限られていたり、複数の会社の仕事を抱えていたりすることもあります。
会社への理解度や責任範囲にも差が出やすい。
そのため、単純に仕事をお願いするだけでは、組織としてうまく機能しないこともあります。
誰が責任を持つのか。
どこまで任せるのか。
いつまでに対応するのか。
どのように情報共有するのか。
こうした仕組みが必要になります。
では結局、どれが正解なのか。
最近の私の考えは、どれか一つを選ぶ必要はないということです。
AIに任せられることはAIに任せる。
会社の中核となる部分は、少数精鋭のメンバーが担う。
専門的な実務や変動する業務量には、業務委託を活用する。
この組み合わせが、これからの組織づくりでは重要になるのではないかと思っています。
例えば、営業組織でも同じです。
AIでリスト作成や情報整理を効率化する。
社内の責任者が営業戦略や品質管理を担当する。
実際のアプローチや一部の営業活動は業務委託メンバーと連携する。
それぞれの強みを活かすことで、無理に社員数を増やさなくても成果を出せる可能性があります。
もちろん、すべての会社にこの形が当てはまるわけではありません。
事業内容によっても違いますし、会社の規模や成長段階によっても正解は変わります。
ただ、一つ言えるのは、社員数が多い会社が、必ずしも強い会社とは限らないということです。
100人で10億円を売り上げる会社。
20人で10億円を売り上げる会社。
どちらが優れているかは、それだけでは判断できません。
利益率も違えば、事業内容も違います。
社員への負担やサービス品質、継続性も考える必要があります。
だからこそ、単純に人数を増やすのではなく、会社としてどんな状態を目指すのかが大切だと思っています。
そして、もう一つ忘れてはいけないのが、組織づくりの目的です。
AIを導入すること。
正社員を採用すること。
業務委託を増やすこと。
これらはすべて手段であって、目的ではありません。
目的は、お客様により良い価値を提供し、継続的に利益を生み出せる会社を作ること。
そのために、どんな組織が必要なのか。
どの仕事を人が担当するべきなのか。
どの仕事をAIに任せられるのか。
どこを社内で持ち、どこを外部と連携するのか。
これからは、こうした設計力が経営者に求められるのだと思います。
私自身も、まだ明確な正解が出ているわけではありません。
実際に試してみて、うまくいくこともあれば、改善が必要なこともあります。
ただ、会社が成長するたびに正社員を増やすという従来の考え方だけではなく、もっと柔軟に組織を作っていきたいと思っています。
大切なのは、何人いるかではなく、その人数と仕組みでどれだけ価値を生み出せるか。
AI、正社員、業務委託。
それぞれの強みを活かしながら、少ない人数でも大きな成果を出せる。
そして、特定の誰かに負担が集中せず、継続的に成長できる。
そんな組織を目指して、これからも試行錯誤していきたいと思います。